Y・Iさん
20代
Y・Iさん
- 普段はどんな仕事をされていますか？
- 仕事内容はOracleServiceCloudの導入支援をしています。コールセンター業務等、サイト構築がメインです。
お客様と直接話す機会が多いポジションでもあります。 - 仕事のやりがいを感じるのはどんな時ですか？
- お客様のご要望をお伺いしたうえで、＋αの提案をし、感謝されるときにやりがいを感じます。。
ご要望を丁寧にお伺いして常に＋αの提案が出来るように心がけています。 - 未経験からのチャレンジで大変だったことはありますか？
- 未経験からスタートしているので、知らない事が多く周りに聞く事や調べる事がとても多い所です。
最初は専門用語が解らず戸惑ったこともありました。
また、IT業界は次々と新しい物が出てくるので、日々情報収集をしていく必要性があると感じています。 - 成長を感じるのはどんな時ですか？
- 過去に経験した事が次の案件に活かせたときや実践できたときに成長を感じます。
他の社員が知らない情報を得た時に、その知識を周りに共有する事で自身の理解も深まるので積極的にコミュニケーションをとることを心がけています。 - 行き詰まったときはどのように対処していますか？
- 解らない事があればまずは上司に聞く前に自分でとにかく調べる事にしています。
その上で上司に相談したり、上司が勧めてくださった本を熟読する事で上手くいくこともありました。 - 苦労している点、工夫している点はどの様なところですか？
- 自分の私生活のタスクが増えたこともあり、育休から復職してからはタスク管理を意識して仕事をするようにしています。
先を見据えて仕事をするようにしたり、突発的なことにも対応できるように意識をすることで自分自身の業務の見直しや振り返りにもつながるので、結果として効率は上がっていると思います。
最初は目の前の仕事に集中していたが、プロジェクト管理の会議に参加させて頂く事でプロジェクト全体の工数が見えるようになってきたとも感じています。 - 将来的な目標を教えてください
- 未経験から始めてＰＧの楽しさを感じているので、これからもこの仕事を続けていきたいと思っています。
更には今までできなかった事を工夫して出来るようになると達成感があるので、更なる達成感を感じられるような業務にも挑戦していきたいです。 - iソフトの気に入っている部分を教えてください
- 家庭環境が変わったこともあって大変実感していますが、フレックスタイム制やフリーアドレス、時短勤務などの制度があるのでかなり柔軟に働く事ができます。
- 結婚、出産などライフステージの変化にどう対応してきましたか？
- 復職については、育児休業中に会社の体制が変わったこともあり多少の不安も感じてはいましたが、業務量の調整をしていただいたり仲間の温かい配慮があったのでとてもありがたかったです。
自分が育児休業を取得したことにより、これから入社される方や後輩の方にとっても働きやすい環境となるのではないかと思っています。
